Отключение газа в частном доме

Наглый газовый шантаж. Незаконное принуждение к заключению договора на тех обслуживание

Отключение газа в частном доме

Периодически в интернете можно найти посты о том, что приходит некая проверка газа,  проверяют, после чего говорят, что надо что-то поменять/поставить за хорошую такую сумму денег. Ниже опишу свой недавний опыт таких вот “газовиков”.

Кому не особо интересно читать много букв могут сразу переходить к выводам. Кому вообще не интересно читать просто помните – не надо открывать и пускать в дом кого попало.

Помните сами и не забывайте напоминать от этом своим родственникам, друзьям и близким.

Итак, будни, время около пяти. Мы с семьей сидим дома и занимаемся своими делами. Звонок в дверь, открываю, там стоят две женщины в синих спецовках, мол так и так, проверка газового оборудования.

Я ей, мол у нас вроде не вы проверяете, у нас два мужика ходят (действительно, последний раз приходила проверка и мужик мне, мол запомни нас, только мы проверяем у вас оборудование).

А она в ответ, что это у вас поставщик проверяет, а мы от вышестоящей инстанции и ходим раз в три года, и если мы будем недовольны качеством оборудования, оно будет в сомнительном состоянии, то мы подаем заявку и таких людей отключают от газа. Ну хорошо, смотрите, говорю, мне не жалко. Пропускаю одну женщину и провожу ее на кухню, показываю газовый кран.

Маленькое лирическое отступление. Кран у нас стоит еще со времен СССР. Газовый шланг менялся относительно недавно (лет 5 назад).

Каждый год приходит проверка от нашего поставщика газа, смотрит на кран, говорит поменять, мы соглашаемся, создается заявка и спустя какое-то время к нам на замену приходит мастер (или не приходит).

Смотрит на кран и говорит, мол кран нормальный, двигается плавно, можем не менять. Ну мы и не меняем. Потом проходит год и все по новой.

Так вот женщина смотрит на кран и такая, мол надо менять. Ну ок, говорю, давайте, когда мастера ждать? А она в ответ, что мастер тут недалеко, по заявке меняет оборудование, сейчас напишем и он придет. Ну, думаю, отлично. Наконец-то поменяем кран.

В это время женщина достает кипу документов, кладет рядом на стол свое удостоверение и начинает заполнять, уточняя различные данные. Беру ее документ. Синее удостоверение, ничего необычного, такой купить можно без особых проблем. Печать стоит от Росэнерго. Перевожу взгляд на документы. В шапке все тот же Росэнерго.

Говорю, что все равно не понимаю кто вы такие. Она мне опять, мол у вас поставщик газа ходит раз в год, а мы, мол, чуть ли не от самого Газпрома и раз в три года. Просит принести квитанцию любую за газ. Иду в комнату, там встречает супруга с вопросом, мол чего ей надо. Говорю, что поменяют кран, беру квиток и иду обратно.

Женщина все так же заполняет документы. Спустя буквально минуту звонят в дверь. Открываю. Там пара мужиков в синих спецовках, мол менять пришли. Ну хорошо, проходите. Те, так же как и женщина до этого, в обуви, проходят на кухню. Один из них начинает вынимать духовой шкаф (у меня конфорки на газу, а духовка электрическая), смотреть что да как.

Женщина в этот момент протягивает мне документы, мол распишитесь. Я смотрю на договор и слегка удивляюсь – замена встает мне в 4 300 руб. Я, соответственно, задаю вопрос, а чего так дорого, на что получаю от второго мужика ответ, что в стоимость входит кран, клапан обратного затвора и шланг. Достает все это, показывает.

Все запечатано, в каждом оборудовании сертификаты всякие. Они мне, мол меняем, документы оставляем все, вы их потом показываете своим поставщикам и все будет в ажуре.

Я им встречный вопрос, а с чего вдруг ваши документы примет моя компания, вдруг они придут, увидят некое оборудование, спросят, мол, что это, я им ваши документы, а они мне, типа, знать не знаем кто это такие, в оборудовании не уверены, надо менять. Женщина мне опять, мол документы же оставляем, они же подлинные, на что я ей возражаю, что на улице 21 век, я вам сам любые документы распечатаю на бумаге с гербом и поставлю тучу красивых печатей.

В это время, слушая все это на заднем плане супруга начинает набирать поставщикам газа, не дозванивается, после чего тупо набирает “104”, где ей говорят, что знать не знаем кто это такие, и если хотите поменять оборудование, то 510 руб. за шланг и 680 руб.

за кран, оборудование покупаете сами, мы, мол, не имеем лицензии и права на покупку. Озвучиваю сумму товарищам, после чего отказываюсь от замены. И тут мне мастер, мол, а шланг то открутили, и там прокладка уже совсем изношена.

Когда он умудрился шланг открутить я даже и не заметил, но прокладка, действительно, как говорится, в хлам. Ну ок, говорит второй мужик, давай заворачивай как-нибудь, проверим потом, чтоб утечки не было, и на меня смотрит, мол, закручиваем или все же меняем.

Закручиваем, говорю я. В общем закрутили и на этом мы с ними распрощались.

Держа в голове, что шланг у нас теперь перешел из разряда “жить можно” в разряд “чуть что и поминай как звали”, звоню нашим поставщикам и прошу мастера на осмотр.

Через день приходят два мужика, в синих спецовках с нашивками “Петербурггаз”, в масках и бахилах проходят на кухню, осматривают “место преступления”, говорят что купить и уходят. Как итог на все про все порядка 2 000 руб.

ВЫВОДЫ:

1. Не открывайте двери, если стучат незнакомые люди. Никогда. Вообще *. Глянули в глазок, спросили кто и дальше думайте, надо оно Вам или нет. Так же это хороший пример детям. Ведь если даже взрослые не открывают бездумно дверь, а спрашивают “Кто там?”, то и детям это будет делать незачем.

* – Открыть Вы можете только полиции и то, если у них есть постановление суда. И то не бездумно, а по всем правилам. Поищите в интернете когда можно открывать полиции дверь, а когда нет.

2. Выучите поставщиков услуг Вашего жилища. Это, в основном, газ и свет. Пришли из другой конторы – идите лесом.

3.  Даже если это Ваши представители, то попросите документы через глазок или дверную цепь, после чего позвоните по телефону на бланке счета об оплате и уточните, их это люди ходят или нет. Телефон нужен именно со счета об оплате. Если Вам через дверь говорят позвонить по номеру “такому-то” – пусть снова идут лесом.

3.1. Если Вам не удобно, что люди ждут, то можете отправить их дальше идти по квартирам, а к Вам пусть зайдут позже. Помните, эти люди получают зарплату из счетов, оплаченных Вами. Было бы странно, если бы за Ваши деньги люди поставщика услуг бы Вам грубили, торопили и пр.

В общем, товарищи, будьте бдительны. Ваш дом – Ваша крепость. А значит посторонним шарахаться по Вашей территории не след.!

P. S. Пост написан как напоминалка. Прекрасно понимаю, что в интернете текстов подобного содержания море, но если это спасет хотя бы одного человека от мошенников, то, считаю, работа проделана не зря.

Источник: https://pikabu.ru/story/naglyiy_gazovyiy_shantazh_nezakonnoe_prinuzhdenie_k_zaklyucheniyu_dogovora_na_tekh_obsluzhivanie_6318047

Могут ли отключить газоснабжение в частных домах при неуплате

Отключение газа в частном доме

Как показывает практика, в последние годы задолженность по коммунальным платежам в стране неуклонно растет.

В таких условиях поставщики услуг стараются защитить свои интересы, разрабатывая систему мер воздействия на недобросовестных клиентов.

Все они в обязательном порядке не должны вступать в противоречия с российским законодательством. Например, отключение газа в частном доме за неуплату возможно только при соблюдении целого ряда условий.

Поводы для отключения газа

Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами.

Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е. полностью отрезать от системы подачи или приостановить на время).

Можно обозначить несколько причин, по которым газовики имеют законное право перекрыть подачу газа в частный (и не только) дом:

  • когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
  • жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
  • потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
  • если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
  • при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
  • владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги.

Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом.

Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.

В некоторых случаях газ может быть отключен без согласия владельца дома

Существует ряд причин, по которым газовый поставщик наделен правом прекратить подачу без отправки предварительного уведомления:

  • произошла серьезная авария на газораспределительной сети;
  • если рабочее оборудование в доме и/или на участке подверглось поломке и наблюдается утечка газа;
  • когда специальная комиссия пришла к заключению, что оборудование, используемое в доме, не соответствует необходимым техническим характеристикам, что может привести к аварии.

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь.

Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины. Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При его увеличении плата за поставляемый газ снижается на 0,15 % за каждый час сверх отпущенного лимита.

При наличии аварии на центральной сети компания обязана устранить ее в течение суток, на этот срок и разрешается отключать газ. Плюс сверх этого лимита дается еще 2 суток, чтобы наладить обычную подачу.

Порядок отключения

Следует более подробно рассмотреть вопрос, как отключают газ в квартире (или в доме) за неуплату. Как показывает практика, чаще всего газовики делают это за неуплату.

Для развития подобного сценария достаточно не внести платежи за газ за два месяца. Причем речь идет не только обо всей сумме, которую необходимо заплатить.

Отсоединение от газовой сети возможно, даже если клиент не внес хотя бы часть указанной денежной суммы.

Способ воздействия на неплательщика может определить сама компания-поставщик. Она имеет право или приостановить оказание услуги, или отрезать дом от газовой сети полностью. Но предварительно она обязана вынести предупреждение клиенту. Оно подается в виде письменного уведомления.

ГК РФ (ст. 546) создается в виде почтового отправления или вручается клиенту лично в руки под расписку. В указанном документе обязательно должен быть зафиксирован график последующего отключения.

Поводом для отключения газа часто является длительная неуплата за услугу

Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения.

Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения.

Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись.

Таким образом, до окончательного отключения от поставки газа в частный (отдельно стоящий) дом должно пройти полтора месяца со дня получения клиентом первого уведомления. Этот срок может быть сокращен путем пропускания этапа частичного отключения, если проведение этой процедуры невозможно в силу технических особенностей оборудования.

Когда процедура отключения от газовой сети завершена, представитель компании-поставщика согласно внутреннему распорядку обязан поставить пломбы на оборудовании (то, которое принадлежит компании).

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

Прекратить подачу газа в жилой частный дом без предварительного предупреждения газовщики имеют право только при возникновении следующих ситуаций:

  • существует подозрение на утечку газа;
  • пришло в негодность газовое оборудование внутри дома или в непосредственной близости от него;
  • в случае чрезвычайной ситуации на центральной газовой сети.

При всех других ситуациях, будь то непогашение имеющейся задолженности, невозможность осмотреть приборы в связи с отсутствием хозяев в доме, отключать газ в этот же самый день без официального предупреждения поставщик не имеет права.

Такое деяние – это прямой повод для обращения с иском в суд. Причем потребитель имеет право в своем заявлении потребовать не только возобновить подачу, но и возместить материальный и моральный ущерб (если сумеет доказать его наличие).

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход – устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг.

Поставщик должен уведомлять должника об отключении услуги

Но в случае, когда, по мнению потребителя, отключение было произведено незаконно, у него есть три пути дальнейших действий:

  1. Составить и подать претензию компании-поставщику. В ней следует изложить суть сложившейся ситуации с указанием всех сроков, приложив копии квитанций об оплате и/или технической документации на установленное в доме газовое оборудование.
  2. Подать жалобу в прокуратуру на незаконные действия. К ней также необходимо приложить копии финансовых и технических документов. Для осуществления этой процедуры вовсе необязательно обращаться непосредственно в приемную прокуратуры, достаточно отправить письмо по электронному адресу.
  3. Подать исковое заявление в суд. Предварительно будет нелишним вызвать домой сотрудников полиции, чтобы они зафиксировали факт отключения и описали условия проживания клиента. Затем следует составить жалобу в Жилищную инспекцию и Общество по защите прав потребителей. И только дождавшись от них ответа, следует нести исковое заявление в Мировой или районный суд, в зависимости от суммы предъявляемых требований.

К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов:

  • документы, подтверждающие право собственности на недвижимость;
  • договор об услугах с газовой компанией;
  • акт, который был составлен при последнем профилактическом осмотре газового оборудования обслуживающей компанией;
  • квитанция об оплате государственной пошлины;
  • все предыдущие претензии в контролирующие государственные органы, а также ответы из этих организаций;
  • ответ из полиции на заявление.
  • любые финансовые документы, которые могут подтвердить, что клиент понесет убытки в связи с отключением и с необходимостью повторно подключить газовое оборудование.

Согласно ГПК РФ, судье на вынесение судебного решения дается 5 рабочих дней.

Должник может обжаловать решение об отключении услуг

К числу типичных причин, которые выдвигают при подаче иска в суд, относят следующие:

  • потребителя не известили заранее о готовящемся отключении;
  • газовый счетчик не прошел проверку;
  • отключение газа из-за нечастого появления хозяев в частном доме.

Особенно важно выяснить, могут ли отключить газ за неуплату зимой. Поставщик наделен таким правом только при условии, что в доме имеются альтернативные источники тепла (например, дровяная печь). В остальных случаях неплательщику обязаны предоставить возможность перезимовать (пока официально не закончится отопительный сезон), не прекращая подачу газа.

Не имеют права прекращать подачу газа, если в доме проживает несовершеннолетний ребенок. Однако на практике оказывается, что газ отключают даже с нарушением предписанных правил. Поэтому вопрос, что делать, если отключили газ за неуплату, должен решаться в зависимости от сопутствующих обстоятельств.

Как возобновить подачу газа в дом

Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. Правила восстановления подачи газа оговорены в ПП РФ № 549.

В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения. Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс. рублей.

Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

Отключение газа в многоквартирном или в частном доме за неуплату – это не редкость. Каждая такая процедура имеет свои нюансы, которые следует знать потребителю, чтобы иметь возможность защитить свои права.

О последствиях при неуплате за коммунальные услуги пойдет речь в видео:



Источник: https://MoyDolg.com/neuplata-i-uklonenie/fizlica-5/otkljuchenie-gaza.html

Отключили газ без предупреждения – что делать, куда звонить, имеют ли право без решения суда

Отключение газа в частном доме

Если газоснабжение в частных домах внезапно отключают – это настоящая катастрофа. Нет возможности приготовить еду, разогреть воду или обогреть дом в холодное время года.

Произойти такое может в результате аварии или несвоевременной оплаты. Cрок, на какой могут отключить газ без предупреждения по закону, знают не многие.

А ведь это аргумент при общении с коммунальной службой, при выяснении причин и периода отключения.

Могут ли отключать газ без предупреждения

Вопрос по поставке газа регулируют два документа:

  1. Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г.
  2. Договор, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон.

Согласно им, услуги по отключению проводят только после письменного уведомления абонента.  Отключить газ коммунальщики вправе спустя 20 дней после отправки уведомления.

Прежде чем отключить газ за неуплату, газовая служба обязана уведомить пользователя 2 раза:

  • за 40 дней до намеченной даты;
  • за 20 дней.

То есть собственника не ставят перед фактом – ему дают время для решения вопроса погашения задолженности. Если ничто не изменится за этот период, тогда отключать газ будут в течение трех дней, уже без дополнительных уведомлений.

Отключение производится после письменного уведомления абонента

Если же вам отключили газ, не предупредив, не спешите с выводами о правомочности действий работников.Возможно, отключение газоснабжения в этот раз не только законно, но и выполнено с целью защиты жизни и здоровья.

Вот краткий перечень, когда поставщик имеет право прекратить подачу газа день в день:

  1. Серьезная поломка в газораспределительной сети.
  2. Оборудование в частном доме или на приусадебном участке повреждено, в результате чего произошла утечка газа.
  3. Специальная комиссия решила, что оборудование неисправно, и велик риск возникновения аварии.

Возможные причины приостановки подачи газа

Компания имеет и другие законные основания, чтобы отключить газ.

Итак, причины, когда отключение газа обосновано на законодательном уровне:

  1. Используются неучтенные приборы. Такое возможно, если их монтаж выполнялся самостоятельно, без участия сотрудников газовой службы.
  2. Обнаружены дефекты в дымоотводах или оборудовании.
  3. В результате выселения жильцов из дома.
  4. Есть долг за два расчетных периода.
  5. Пользователи не пускают контролера к оборудованию для проведения проверки.

Газовая служба также имеет право отключить газ, если нет договора на техобслуживание. Соответствующее извещение в письменном виде должно прийти клиенту за 20 дней до намеченной даты.

Отсчет срока осуществляется, начиная с числа отправки письма по почте, личная подпись пользователя об ознакомлении с претензиями не требуется.

Если отключение произошло из-за задолженности, то возобновление поставки производится после ее погашения.
Эти же временные рамки действуют и когда поставка приостановлена по вышеперечисленным причинам, кроме неуплаты (отправляются 2 извещения).

Бывают ситуации, когда квартира была приобретена с долгами. Новым владельцам не стоит переживать – за неуплату прошлым собственником отключить подачу без решения суда у газовой службы не получится. Об этом оговаривается в ст.153 ЖК РФ.

Если квартира куплена с долгами, то оплату за газ нужно вносить с момента подписания договора купли-продажи. Старую задолженность должен погасить прошлый владелец. Поэтому важно составить акт приема-передачи, в котором будет прописано отсутствие долгов или обязательство прошлого владельца уплатить недостающую сумму за определенный период.

Срок приостановки услуги по закону

В таблице ниже указан период, на который могут полностью отключить газ по закону.

№ п/пПричина отключенияДлительностьПримечание
1.Ремонтные работы4 часа в месяцЕсли данная норма превышена, сумма к оплате снижается.  Скидка будет составлять за каждый час сверх лимита 0,15 % от суммы к оплате за месяц.
2.Авария (без предупреждения)На суткиПолное возобновление в течение 48 часов после завершения восстановительных работ.
3.НеуплатаПосле ликвидации долговВ течение 5 дней после внесения оплаты в полном объеме.

Незаконное отключение газа, что делать

Итак, вы выяснили, почему был отключен газ, у вас на руках есть письменные объяснения компании, теперь можно действовать по одному из следующих сценариев:

  1. Подать письменную жалобу поставщику и оформить заявление на проведение экспертизы в городской администрации.
  2. Необходимо направить заявление в прокуратуру по поводу незаконного отключения газа. В качестве доказательств прилагаются копии финансовых и технических документов, а также ранее полученная разъяснительная записка из коммунальной службы.
  3. Подать иск в суд.

Необходимо позвонить в абонентский отдел для выяснения причины отключения.

Исковое заявление составляется, согласно рекомендациям ст. 131 ГК РФ. К нему нужно приложить копии:

  • документов на квартиру;
  • договор о техническом обслуживании;
  • акт ежегодного осмотра оборудования (за последний год);
  • оплаченная квитанция госпошлины;
  • претензии, которые были поданы ранее в контролирующие органы, и ответы по ним.

Бланк акта-наряда на выполнение периодического технического обслуживания газового оборудования Бланк акта. Стр.2

 Судебное решение выносится за 5 рабочих дней.

Потребитель вправе взыскать с поставщика не только средства, необходимые для восстановления газопровода, но и моральный вред.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.