Отключили воду за неуплату что делать

Отключили свет за неуплату – что делать, если отключили свет, газ, воду за неуплату

Отключили воду за неуплату что делать

Если коммунальные службы отключили свет, воду, газ за неуплату, необходимо внимательно изучить возникшую ситуацию. Законом строго регламентированы условия, когда управляющая компания вправе прибегнуть к такому способу воздействия на должника. Нарушение порядка отключения от коммунальных ресурсов является нарушением закона и может быть обжаловано в судебном порядке.

Могут ли отключить воду, газ и свет за неуплату

Согласно ст. 155 ЖК РФ, собственник жилого помещения должен ежемесячно до 10 числа вносить плату за израсходованные коммунальные ресурсы, если иное не установлено договором об управлении МКД.  Несоблюдение действующих правил является нарушением, в результате чего управляющая компания получает право применять меры воздействия по отношению к должнику.

Сначала проводится стадия досудебного разбирательства в ходе, которой УК пытается решить возникшую проблему самостоятельно. Первым делом формируются общие списки неплательщиков с просьбой внести платеж в кратчайшие сроки. Данные объявления размещаются в подъездах МКД, в офисе и на официальном сайте управляющей компании.

Начиная с 31 дня просрочки платежа, к общей сумме долга ежедневно начисляется пени, либо возлагается разовый штраф. Размер пени определяется по текущей ставке рефинансирования ЦБ и постоянно изменяется. Начисления на основной долг будут проходить постоянно до момента полного погашения.

В качестве крайнего способа воздействия на должника УК вправе прекратить предоставление услуг.

Отключение от ресурсов допускается только при соблюдении положений Постановления Правительства РФ № 354:

  • минимальный период неоплаты должен составлять 3 месяца. На практике большинство управляющих организаций ждут гораздо дольше и стараются разрешить вопрос иными способами;
  • перед прекращением поставки должнику должны быть направлены уведомления. Делается это 3 раза: за месяц, за 3 дня и в день планируемого проведения работ;
  • отключение допускается только за неоплаченную услугу. Для каждого из ресурсов срок рассчитывается по отдельности;
  • в результате работ не причиняются неудобства другим жителям МКД;
  • в случае погашения задолженности, УК должна возобновить поставку коммунального ресурса.

Если должник проживает в помещении на основании договора социального найма, неоплата коммунальных услуг сроком свыше 6 месяцев может стать причиной для расторжения договора и выселения жильца без права предоставления нового жилого помещения.

Многих должников интересует вопрос, имеют ли право отключать за неуплату газ, воду и свет во всех случаях возникновения задолженности, либо есть ограничения.

Постановлением Правительства РФ установлен перечень услуг, оказывать которые УК должна даже в случае накопления больших долгов. Поставщик коммунальных ресурсов обязан продолжать предоставлять отопление в холодное время года, а также холодную воду круглогодично. Подача всех остальных видов услуг может быть прекращена по решению УК.

Как происходит отключение

Приостановление подачи коммунального ресурса – это сложная процедура, которая возможна не во всех случаях. Законом установлено, что УК своими действиями не должна создавать неудобств для других жильцов дома, из-за чего необходимо отключать только 1 квартиру должника, что технически сложно.

Применение подобных мер возможно не во всех домах, чаще всего только новые дома оборудованы необходимыми устройствами. С частными домами такие проблемы возникают гораздо реже.

Наиболее затруднительно выключить подачу электроэнергии, поскольку для этого нужно дорогостоящее оборудование. Подачу иных ресурсов останавливают даже в старых домах.

В Постановлении Правительства № 354 закреплен порядок, которого должна придерживаться любая УК при отключении жителя от коммунальных услуг.

При возникновении основания для приостановления оказания услуг, управляющая компания должна сделать предупреждение должнику и сообщить о возможных последствиях.

Порядок проведения работ предусматривает трехразовое уведомление жильца: не менее чем за 30 дней, за 3 дня и в день проведения работ. Уведомление в письменной форме должно быть передано под подпись, после чего УК имеет право прекратить подачу коммунального ресурса.

Важно отметить, что отключение должно проводиться только той услуги, за которою имеется задолженность свыше 3 месяцев. 

Совокупное прекращение оказания всех услуг недопустимо и является грубым нарушением со стороны управляющей компании.

После принятия решения, специалисты УК проводят необходимые работы. Законом никак не регулируется способ, с помощью которого происходит приостановление оказания услуги. Выбор метода остается правом самой организации.

Что же делать, если отключили воду, свет или газ за неуплату

При отсутствии в действиях управляющей компании нарушений закона, добиться восстановления подачи коммунальных ресурсов через суд не получится. Разрешить проблему можно только с УК: договориться о рассрочке, либо сразу погасить весь долг.

Скрываться от УК нет смысла, так как рано или поздно она обратится с исковым заявлением в суд с целью принудительного взыскания средств с должника. Следует помнить, что из-за пени итоговый размер платежа ежедневно увеличивается.

При наличии возможности лучше сразу оплатить услуги УК, а также погасить наложенные штрафы. После этого собственнику выдадут справку об отсутствии долгов перед организацией. В течение 3 дней оказание услуг должно возобновиться.

 

Если погасить долги сразу не представляется возможным, следует обратиться в офис УК и попробовать договориться о предоставление отсрочки, либо рассрочки. В некоторых случаях получается заключить соглашение об оказании услуг со стороны должника.

Для заключения соглашения следует:

  • лично прийти в управляющую компанию и объяснить обстоятельства возникшей ситуации;
  • предложить свои идеи разрешения проблемы;
  • в случае согласия УК, составить договор по достигнутым условиям и заключить его.

При отказе со стороны организации можно повторно обратиться к непосредственному руководителю, зачастую на первый раз вопросы рассматриваются без ведома руководства.

При достижении соглашения, сотрудник компании придет повторно подключать квартиру к услуге. В зависимости от условий, за подключение может взиматься небольшая плата.

Если отключили свет за неуплату, не стоит самостоятельно пытаться подсоединиться к общей сети. Подобные действия не только опасны для жизни, но за них предусмотрена административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность. За административное правонарушение жителя дома могут оштрафовать на сумму до 15 тысяч рублей.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.

Обжалование незаконных действий УК

Прекращение оказания услуг должно проходить в строгом соответствии с законом. Наиболее часто происходят следующие нарушения:

  • отключение ранее установленных сроков, когда не прошло 3 месяцев с момента возникновения задолженности;
  • несоблюдение порядка уведомления должника. Отключить без предупреждения по установленной форме нельзя;
  • отключение от услуг, внесенных в особый перечень: отопление и ХВС;
  • в результате проведения работ был причинен ущерб имуществу.

В первую очередь следует составить и направить жалобу руководству УК. В тексте необходимо указать на допущенные нарушения и потребовать возобновления поставки и проведения перерасчета.

Если в течение рабочей недели ответ не был получен, либо организация отклонила жалобу, нужно писать в Роспотребнадзор, либо прокуратуру. Текст можно скопировать из старой жалобы, а также приложить ее копию. В случае выявления нарушения со стороны УК, ее могут привлечь к административной ответственности и обязать устранить нарушение.

Если действиями УК был причинен ущерб, следует подавать исковое заявление в суд.

На практике ущерб может быть любым: от сгоревшей в результате выключения электричества техники до причиненного вреда здоровью. Важно грамотно изложить свои требования в иске и тогда он будет удовлетворен.

В качестве доказательств могут выступать любые документы, имеющие отношение к рассматриваемому делу: квитанции об оплате, жалобы, претензии и другие.

Также истец может рассчитывать на возмещение морального вреда, возникшего вследствие действий УК.

Источник: https://pravbaza.ru/zhilishhnoe-pravo/otklyuchili-svet-za-neuplatu

Могут ли отключить воду за неуплату и что нужно делать должнику

Отключили воду за неуплату что делать

При возникновении задолженности по коммунальным платежам перед каждым собственником жилья появляется перспектива лишиться услуг ЖКХ. Правда, не все граждане знают, по какой причине и как коммунальщики имеют право на ее осуществление. Поэтому нелишним будет выяснить, могут ли отключить воду за неуплату и если да, то как это делается в 2018 году.

Причины отключения воды

В первую очередь стоит разобраться, законно ли вообще отключение основных коммунальных услуг, которые получает население. Условия этого процесса оговариваются в ПП РФ № 354. Согласно букве закона, поставщики услуг имеют право консервировать их при условии, что жильцы обслуживаемых домов не оплачивают счета по квартплате на протяжении 3 месяцев.

Далее следует выяснить, могут ли отключить отопление за неуплату. В числе услуг, которые не подлежат отключению, следующие:

  • холодное водоснабжение;
  • отопление (пока не закончится отопительный сезон).

Наиболее частым методом воздействия является отключение электроэнергии, горячего водоснабжения и перекрытие канализации.

Законом разрешено выключать воду без письменного предупреждения только в следующих случаях:

  • при сложной аварии на теплопроводе;
  • если в районе расположения сети произошло какое-либо стихийное бедствие;
  • когда есть прямая угроза возникновения чрезвычайной аварийной ситуации.

Если причина отключения воды не подпадает под упомянутые ситуации, то поставщик услуг обязан уведомить жильцов об отключении за 3 дня до намеченных мероприятий. Даже при плановых ремонтных работах.

За длительную неуплату должнику могут отключить воду

Кроме этого компания имеет вполне законное право отключить воду в следующих ситуациях:

  • если жильцы, не получив разрешительный документ, своими силами подключились к общей системе подачи воды;
  • в случаях, когда коммуникации внутри занимаемого клиентом помещения находятся в аварийном состоянии и требуют скорейшего ремонта или замены;
  • когда из-за неправильной эксплуатации оборудования, из-за халатности лиц, проживающих в помещении, возникла авария;
  • если лица, проживающие в квартире, без разрешения уполномоченных органов перестроили инженерные коммуникации внутри помещения (например, сделали пол с обогревом в ванной);
  • когда собственник не обращался за разрешением в контролирующие органы, а сам без согласования перенес радиатор отопления.

Что такое временное перекрытие ресурса

Если на сети произошла авария, сотрудники коммунальных служб должны перекрыть воду для проведения ремонтных работ. Эта процедура временная, и все возвращается на исходную позицию, как только неполадки будут устранены.

Если течь внутри квартиры, то с этой целью можно использовать запорный вентиль. И тогда вода не будет поступать в это конкретное помещение.

Если повреждение обнаруживается на трубах, которые ведут воду в квартиру, то возникает необходимость в отключении водоснабжения общим вентилем в доме. Устанавливается он у водомера.

В такой ситуации без воды оказываются все квартиры, расположенные на конкретном стояке.

Порядок отключения

Особенно важно понять, как отключают воду за неуплату в одной квартире.

В стране действуют Правила по оказанию коммунальных услуг, которые были приняты более 5 лет назад, и ориентироваться на которые обязаны все компании, задействованные в этой сфере.

Данный документ, в частности, регламентирует порядок отключения воды в жилых и нежилых помещениях по причине непогашения выставленных платежей за коммунальные услуги.

Перед отключением должника уведомляют о предстоящих мерах за неуплату

Если вопрос не подпадает под исключительные случаи (например, при наличии в семье несовершеннолетнего ребенка отключение света, воды и канализации запрещено), то процедура выглядит следующим образом:

  • Компания, предоставляющая услуги обязана отправить должнику письменное уведомление о намерении приостановить подачу воды по причине имеющихся неплатежей. В документе отображается общая сумма задолженности и период, за который она образовалась, а также график намечающегося отключения. Предупреждение может быть отправлено по почте заказным письмом, а может быть отдано лично в руки собственнику жилья под роспись.
  • Если в 20-дневный срок долг не будет погашен, то компания блокирует доступ к горячему водоснабжению. Отсчет срока начинается с момента доставки уведомления. Если оно не доставлялось лично, то им считается дата на почтовом штемпеле.
  • Сотрудники компании-поставщика пломбируют сантехническое оборудование внутри квартиры, которое используется для подачи горячей воды.

В частном доме порядок проведения процедуры такой же, как и в многоквартирном. Если жильцы погасят свою задолженность, то им необходимо с письменным заявлением обратиться в управляющую компанию с просьбой восстановить отключенную услугу. На возобновление подачи воды отводится 3 рабочих дня.

Чтобы избежать в дальнейшем неясностей, лучше заявление составлять в двух экземплярах. Будет лучше, если на одном из них будет стоять подпись уполномоченного лица, полученная при подаче.

Делается это на случай, если поставщик не уложится в сроки по восстановлению водоснабжения и придется на него подавать жалобу в суд.

Всем должникам следует знать, что постановка и снятие пломб – это процедура бесплатная. Работники УК не должны требовать деньги за ее проведение. Если это происходит, то такие манипуляции опять же являются серьезным поводом для обращения в судебную инстанцию.

Если в квартире ограничили доступ к водоснабжению, то владелец может обратиться в управляющую компанию с просьбой провести реструктуризацию долга. Как правило, сотрудники УК идут навстречу и после внесения аванса поступление воды восстанавливают.

Выплата долга позволит возобновить предоставляемые услуги

Что говорит закон

Основные правовые вопросы, связанные с правилами предоставления и отказа в подаче коммунальных услуг, регламентируются ПП РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Согласно данному акту, поставщик обладает правами, которые позволяют ему отключать горячую воду потребителям.

Но только если имеются нарушения договора между ним и клиентом и при соблюдении ряда процедурных норм. Лишать людей холодной воды закон запрещает.

Ограничения в законах для поставщиков

Статьи КоАП РФ предусматривают наступление административной ответственности по пунктам. А это предусматривает наложение штрафа на виновных лиц. Если должностное лицо, то сумма штрафа будет до 1 тыс. рублей. Для юридических лиц он будет составлять до 10 тыс. рублей.

В ряде случаев результатом отключения могут стать судебные разбирательства с привлечением к уголовной ответственности. Тогда размер штрафа для должностных лиц будет в 10-20 раз больше, а при наличии обстоятельств, признанных судом отягчающими, возможен и тюремный срок до двух лет.

Куда обращаться при незаконном отключении

Если жильцы уверены в неправомерности действий поставщика, то им надлежит выполнить ряд действий для урегулирования ситуации:

  • Во-первых, следует составить претензию и подать ее в управляющую компанию. Форма документа произвольная. Никаких юридических требований ни к ней, ни к бланку для заполнения не существует. Примерный образец всегда можно найти в интернете. В заявлении необходимо изложить причины своего несогласия с отключением и потребовать произвести денежный перерасчет за все дни, когда вода отсутствовала. А если работники управляющей компании не соглашаются восстанавливать водоснабжение, то необходимо с них потребовать письменный отказ с изложением причин.
  • Если коммунальщики не уложатся в трехдневный срок, то собственник жилья имеет право подать претензию в прокуратуру.
  • Получив письменный ответ, следует подать исковое заявление в суд с просьбой о возобновлении подачи воды в квартиру. К нему необходимо приложить копии платежей по квартплате и отказ от управляющей компании.

Жильцы в праве написать иск при незаконном отключении услуг

К иску потребуется приложить документальные подтверждения отсутствия воды. Для их получения можно воспользоваться фото- и видеосъемкой, а также взять письменные показания соседей. Можно попросить составить акт работников УК, но они редко на это соглашаются.

Следует отметить, что такая процедура невозможна для товариществ собственников жилья. Все потому, что оплата коммунальных услуг снимается сразу со всех жильцов ТСЖ с его счета как юридического лица.

Признаки законности процедуры отключения

Часто, когда в доме происходит отключение воды, можно услышать, что такие деяния поставщиков неправомерны. На самом деле, определить правомерность довольно легко. Отключение воды за неуплату в многоквартирном доме законно только при обязательном наличии ряда условий:

  • невнесение денег за услуги водоснабжения должно быть на протяжении минимум трех месяцев;
  • жильцов обязаны уведомлять о грозящих санкциях;
  • отключение воды не нарушит права лиц, проживающих на данной территории, но регулярно оплачивающих услуги.

Бытует мнение, что для ограничения услуги необходимо решение суда. На самом деле оно ошибочно. Поставщик имеет законное право не обращаться ни в какие судебные органы для проведения мероприятий по отключению.

Все остальные ситуации, кроме аварийных, при которых гражданам ограничивают доступ к коммунальным ресурсам, считаются незаконными.

Резюмируя информацию, можно дать положительный ответ на вопрос, могут ли отключить горячую воду за неуплату. Да, это возможно при соблюдении ряда обязательных условий.

Что будет при неуплате за коммунальные услуги? Смотрите об этом в видео:

Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/juridicheskie-sovety-ot-jeksperta/mogyt-li-otkluchit-vody-za-neyplaty-i-chto-nyjno-delat-doljniky.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.